QuestBack lanserar en ny version av Easyresearch

19 november 2011

Baserat på löpande återkoppling från våra användare arbetar QuestBack kontinuerligt med att förbättra och öka värdet för användare av Easyresearch. Nedan kan du läsa mer om vad den nya versionen innehåller.

Har du frågor kring den nya versionen? Tveka inte att kontakta supporten på support@questback.se eller 08-440 88 10

Bättre användarupplevelse - Nya funktioner

I den nya versionen av Easyresearch har du tillgång till följande:

• Poängsättningsfunktion

• Bättre användarupplevelse

• Avancerad aviseringsfunktion

• Mer flexibel rapportering

• Enklare användaradministration

• Bättre rättighetshantering

Poängsättningsfunktion

Ny funktion för poängsättning banar väg för nya användningsområden. Exempel på detta är tester eller prov, både som del av personalutbildning/-testning och utbildning/testning av externa parter.

Bättre användarupplevelse

Easyresearch har fått ett nytt utseende och struktur för att förbättra användarupplevelsen. Användargränssnittet har fått ett mer modernt utseende och arbetsflödet är nu baserat på flikar i den övre delen av tjänsten. Knappar som används ofta har fått en mer framträdande plats, som t.ex. för Ny enkät och sidbrytning. Det nya arbetsflödet underlättar hanteringen tack vare sin användarvänliga struktur och navigation. Den nya visuella designen följer QuestBack Groups designprofil.

Avancerad aviseringsfunktion

Aviseringsfunktionen har förbättrats. Det går nu att skicka meddelanden retroaktivt, d.v.s. skicka meddelanden till respondenter som redan svarat på frågorna i undersökningen. Detta innebär att meddelandena även kan användas för uppföljningsprocesser med stöd för flera språk samt bilagor.

Mer flexibel rapportering

Rapporteringsfunktionen har blivit mer flexibel och intuitiv att använda.

Det finns nu nya funktioner för:

• Tidsfiltrering

  - Du kan nu enkelt filtrera rapporterna för de senaste X dagarna.

  - Funktionen kan också användas i korstabeller för att göra jämförelser.

• Mappsystem för rapporter

  -Rapporterna går nu att lägga in i mappar vilket gör att det blir enklare att strukturera rapporterna.

• Batchfunktion för att skapa rapporter i foldrar

  -När du skapar rapporter med batchfunktionen placeras dessa i en mapp.

• Summorna går att dölja i index

  -Summorna kan nu tas bort ur indexen.

• Valfritt antal decimaler i indexen

  -Det går nu att välja hur många decimaler som ska användas i indexen.

• Visa bara genomsnitt för graderingsfrågor

  -I graferna för graderingsfrågor går det nu att välja att visa endast genomsnittet.

Enklare användaradministration

Administratörer som arbetar i versionerna Enterprise eller Professional kan nu skapa och hantera användare på egen hand. Användaradministrationen har fått funktioner för följande moment:

• Ta bort användare

  -Vid borttagning av en användare kan innehållet ärvas av en annan användare.

• Nya användare

  -Nya användare får ett välkomstmeddelande via e-post med ett tillfälligt lösenord som sedan kan ändras vid första inloggningstillfället.

• Återställ lösenord

  -Det går nu att begära ett nytt tillfälligt lösenord om du har glömt det.

(Funktioner för Användaradministration finns i Easyresearch Professional och Easyresearch Enterprise)

Bättre rättighetshantering

Rättighetshanteringen har förbättrats och blivit mer flexibel. Innehållet är nu som standard privat, men kan delas genom att du ger särskild rättighet till användare som ska ha tillgång till det.

I tidigare versioner delades allt innehåll som standard och privat innehåll skyddades med hjälp av rättighetstilldelning. De kunder som idag använder Enterprise Edition-versionen fortsätter att arbeta med rättighetsnivåer på samma sätt som i tidigare versioner men kan gå över till den nya metoden genom att kontakta supportavdelningen.

Funktionen för behörighetshantering finns i Easyresearch Enterprise)

Mer information - Användarhandledning

Direkt efter lanseringen kommer den elektroniska användarhandledningen att uppdateras med information om hur de nya funktionerna ska användas.

QuestBack lanserar ny funktionalitet för Ask & Act i Easyresearch-tjänsten

18 juni 2011

Läs mer om de många nya funktionerna nedan

Avisering

Nu är det möjligt att lägga upp aviseringar i verktyget. En avisering är ett e-postmeddelande som skickas när en respondent svarat på ett visst sätt. Meddelandet som skickas kan vara html- eller textformaterat och även innehålla bilagor.

Det är även möjligt att använda bakgrundsfält i meddelandet. Mottagaren av aviseringen kan dels vara respondenten men också en administratör som ska hantera och följa upp ärendet. Administratörens e-postadress kan anges direkt i aviseringen eller också hämtas från en bakgrundsvariabel för mottagaren. I aviseringen finns en länk där det är möjligt att föra en vidare dialog med respondenten.
För anonyma undersökningar är även dialogen helt anonym.

De meddelanden som skickas och de dialoger som förs kan följas i rapportdelen av verktyget.

Individuella svar

I rapporterna visas nu en respondentlista där det är möjligt att visa svar från enskilda respondenter. Listan filtreras med samma urval som görs i rapporten.

Uppföljningar & dialog

Genom att använda respondentlistan i rapporterna kan du nu skicka ett meddelande till en eller flera respondenter. I detta meddelande finns också en länk där respondenten kan svara tillbaka och föra en dialog med administratören. För anonyma undersökningar bibehåller respondenten sin anonymitet i dialogen.

Ny frågetyp

Nu kan du använda en ny sorts frågetyp, semantisk differential, där respondenten får ta ställning till ett antal motsatspar liknande en matrisfråga.

Ny graf - Mätare

Vi har även lagt till en ny graf i rapportdelen, en mätare. Mätaren kan du exempelvis använda till flervalsfrågor samt index.

Sökfunktion enkäter och grupper

Nu kan du söka efter enkäter eller grupper i verktyget.

Meddelande vid stoppfråga

Tidigare har en respondent som stoppats ut ur en enkät och en som fullföljt enkäten fått samma stoppfråga - nu är det möjligt att välja olika meddelanden kombinerat med stoppfrågor.